En este momento no se puede acceder a su carpeta ciudadana.

Antes de continuar realice las siguientes comprobaciones.

Compruebe que su certificado digital está correctamente instalado y continúa vigente.

Si su certificado está emitido por FNMT puede realizar está comprobación en este enlace.
Si está emitido por otra Autoridad de Certificación puede hacerlo en la página emisora de su certificado digital o accediendo a otra sede electrónica.

Para acceder a la Carpeta Ciudadana con las modalidades PIN24H o Cl@ve permanente, es necesario disponer en Cl@ve de un nivel de seguridad Alto. Este nivel se seguridad se asigna al registrarse en Cl@ve mediante DNIe / Certificado electrónico o presencialmente en una oficina registradora. Puede obtener más información pinchando AQUÍ o llamando al teléfono 060.

Cambie de navegador y pruebe con Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Internet explorer en Windows 10.

Limpie las cookies y la caché de su navegador.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su entidad facilitando el NIF o DNI del certificado con el que se está intentando acceder y la hora exacta de acceso.

Aurrera egin baino lehen, egiaztatu alderdi hauek.

Compruebe que tiene instalado el certificado digital y que sigue en vigor.

Ziurtagiria FNMTk egin badu, esteka honetan egiazta dezakezu hori.
Beste ziurtapen-agintaritza batek egin badu, ziurtagiri digitala egin dizunaren webgunean egiazta dezakezu, edo beste egoitza elektroniko batean sartuta.

Herritarren karpetan PIN24H edo Cl@ve permanente modalitateen bidez sartzeko, segurtasun-maila handia izan behar duzu Cl@ve-n. Segurtasun-maila hori Cl@ve-n NAN elektronikoaren edo ziurtagiri elektronikoaren bidez edo aurrez aurre erregistro-bulego batean erregistratzean ematen da. Informazio gehiago lortzeko, egin klik HEMEN edo deitu 060 telefono-zenbakira.

Erabili beste arakatzaile bat: probatu Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox edo Internet Explorer-ekin Windows 10-en.

Garbitu arakatzaileko cookieak eta cachea.

Arazoak badirau, jarri harremanetan erakundearekin eta adieraz iezazkiozu sartzeko erabili duzun ziurtagiriaren IFZ edo NAN eta sartzeko ordu zehatza.